Для получателя
О чём договориться с поставщиком заранее и как получить груз: самовывоз или доставка.
Что меняется для вас как для получателя
Маршрут груза не меняется — меняется оформление документов. Коротко: о чём договориться с поставщиком, что вы подписываете и как заберёте груз.
О чём договориться с поставщиком заранее
Восемь вопросов, которые нужно решить с отправителем до отгрузки: кто инициирует перевозку, кто формирует ЭПЭ, кто его подписывает и какие данные нужны.
Получение груза в Оренбурге: чем заканчивается путь
Груз прибыл на терминал. Что происходит дальше при самовывозе и при доставке по городу и почему рабочая позиция компании здесь ещё требует официального подтверждения.
Если отправитель не оформил ЭПЭ
Без подписанного электронного поручения экспедитору груз не примут к перевозке. Что это значит для ваших сроков и как решить ситуацию.
Самовывоз груза с терминала в Оренбурге
По рабочей позиции компании при самовывозе груз выдаётся по внутренней накладной терминала и электронно ничего не подписывается. ЭЭР остаётся в системе — её можно скачать.
Доставка по Оренбургу: наша машина или наёмный перевозчик
От того, чья машина везёт груз по городу, зависит, появится ли ЭТрН и понадобится ли ваша электронная подпись при приёмке.
Что получатель подписывает электронно, а что нет
ЭЭР получатель не подписывает — это делает экспедитор. По рабочей позиции компании подпись может понадобиться только в ЭТрН, когда доставку выполняет наёмный перевозчик.
Заказана доставка до терминала, а нужен адрес
Получатель хочет, чтобы груз довезли до двери, и готов оплатить это сам. Почему обычно нужно отдельное поручение и что сделать заранее.
Получатель забирает не весь груз
Частичная выдача, отказ от части мест, остаток на терминале: скажите нам до выдачи, чтобы факт и документы совпали с первого раза.
Пересорт: привезли не то, что в документах
Состав груза не совпал с поручением. Фактические сведения фиксируются при приёме, а порядок корректировки документов зависит от стадии перевозки.