ЭЗЗ — электронный заказ (заявка)
Заказ-заявка фиксирует условия конкретной перевозки. Клиенту-экспедиционнику её заполнять не нужно, но знать, где она возникает, полезно.
ЭЗЗ — электронный заказ (заявка). Документ фиксирует условия конкретной перевозки: объём, вес, маршрут, стоимость. С 1 сентября 2026 года заказ и заявка при автомобильных перевозках формируются в электронном виде.
Где он возникает
Заказ-заявка появляется там, где одна сторона заказывает перевозку у другой:
- ТК «Фаворит Экспресс» передаёт заказ-заявку привлечённому перевозчику — например, на забор груза у отправителя или на межтерминальный рейс.
- Перевозчик подтверждает или отклоняет заявку и передаёт данные о себе, транспортном средстве и водителе.
- После подтверждения формируется электронная транспортная накладная (ЭТрН), а у водителя появляется QR-код для проверки на дороге.
Если вы наш клиент и работаете по договору транспортной экспедиции, вашим документом остаётся ЭПЭ — поручение экспедитору. Заказ-заявку перевозчику формируем мы, заполнять её вам не нужно.
Если же ваша компания сама выступает грузоотправителем по договору перевозки, электронную заказ-заявку оформляете и подписываете вы, а затем подписываете свой титул в ЭТрН.
Что важно
Ответственность за достоверность сведений несёт лицо, подписавшее файл обмена. Чем точнее в заявке указаны маршрут, вес, объём и условия перевозки, тем меньше расхождений при формировании накладной и расчётах.
Заявка — это ещё не накладная: договор перевозки подтверждается именно транспортной накладной. Заказ-заявка фиксирует договорённость об условиях рейса.
Заказ или заявка — зависит от договора
Различие простое и определяется одним признаком:
| Есть рамочный договор с перевозчиком | Документ называется |
|---|---|
| да | заявка |
| нет | заказ |
С точки зрения заполнения и формата разницы никакой — поля те же. Отличается только правовая природа: заказ сам по себе является разовым договором перевозки, заявка же дополняет уже заключённый договор.
Срок обработки — три календарных дня
На обработку заказ-заявки перевозчику отводится три календарных дня. Если ответа нет, планируйте перевозку с другим исполнителем, а не ждите бесконечно.
Ошибка в отправленном или утверждённом ЭЗЗ
По документации оператора порядок такой:
- перевозчик ещё не утвердил — попросите его отклонить документ как ошибочный и оформите новый;
- перевозчик уже утвердил — удалить или аннулировать ЭЗЗ напрямую нельзя: документ принят в ГИС ЭПД. Оформляется новый документ с исправлениями и подписывается соглашение о расторжении.
Отдельного титула отзыва у заказ-заявки нет — в отличие от поручения экспедитору. Версионности тоже: любое изменение договорённостей означает новую ЭЗЗ. Поэтому все данные согласуйте до подписания.
Норма права
- ФЗ от 07.06.2025 № 140-ФЗ, ст. 1, 2, 3, 4
- ФЗ от 08.11.2007 № 259-ФЗ, ст. 8
- ПП РФ от 21.05.2022 № 931
- приказ ФНС России № ЕД-7-26/108@ (формат ЭЗЗ)
Остались вопросы по этой теме? Спросите своими словами или свяжитесь с нами напрямую.
Читайте также
ЭТрН — электронная транспортная накладная
Основной документ перевозки: кто его составляет, кто подписывает титулы, можно ли исправить и отозвать, и что делать при замене машины.
ЭПЭ — электронное поручение экспедитору
С ЭПЭ начинается любая перевозка: клиент направляет поручение, мы его проверяем и подписываем, и только после этого можно передавать груз.
Все электронные документы: краткий справочник
Семь документов перевозки в одной таблице: что каждый подтверждает, кто его оформляет и в каком порядке они появляются.
Если отправитель и перевозчик — одно юрлицо
Так можно, но титулы должны подписывать разные люди. И заказ-заявка обязательна даже внутри группы компаний.
Сколько накладных нужно на один рейс
Накладная оформляется на каждое плечо перевозки и на каждого получателя отдельно. Одна фура в десять адресов — это десять накладных.
Можно ли оформить ЭТрН заранее или задним числом
Заранее — лучше через черновик, а титул подписывать по факту погрузки. Задним числом — риск: водителю нечего предъявить на дороге, и со временем это станет невозможно.
Ошибка в ЭТрН: исправить можно, отозвать — нет
Исправление электронной накладной допускается по инициативе участника. А отозвать или аннулировать её после принятия ГИС ЭПД нельзя: такой процедуры нет.
Ошибка в уже подписанном ЭПЭ
Редактировать подписанное ЭПЭ нельзя — при ошибке создаётся новое поручение. Отозвать ЭПЭ можно, но если работа уже началась, расходы придётся возместить.
Источник: Разъяснения Минтранса, 1.1, 3.6; Памятка «ЭПД с 1 сентября 2026», блок 2; Брошюра для перевозчиков, разд. 01, 02; Презентация «Бизнес с 1 сентября», слайды 3, 8, 15; Карточка вебинара Saby «Переход на ЭПД», письменные ответы экспертов Saby/Тензор, 17.08.2026; Конспект курса Академии Saby «Переход на ЭПД: законы, документы, практика», 2026; База знаний Saby TMS «Транспорт и логистика», выгрузка 06.07.2026 (документация оператора СБИС)